Kontakt

Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Das Team steht schnell und praktisch zur Seite, bei Konto- und Zahlungsfragen, Verifizierung oder Störungsmeldungen. Kontaktieren Sie uns über die bequemen Kommunikationskanäle unten - wir bearbeiten Anfragen zügig und geben klare Hinweise zur Lösung Ihres Anliegens. Antwortzeiten variieren je nach Kanal; in der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat & E‑Mail, Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden, Hilfe bei Konten & Verifizierung)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Fragen, KYC-Anfragen, Auskünfte zu Zahlungen und Richtlinien)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen und Werbematerial)
Telefon	+49 30 4217 6390 (Anrufe für dringende Fälle, Mo-Fr, 09:00-20:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-20:00 (E-Mail-Bearbeitung; Live-Chat teils länger verfügbar)

Kontakt per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, kontoangelegte Anliegen oder Fälle, in denen Sie Erklärungen oder Dokumente senden müssen, bevorzugen wir Kontakt per E‑Mail. Bitte geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, Kontoname) bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller bearbeiten. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Anfrage senden

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<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Ihre Nachricht an uns" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0073cc;color:#fff;padding:10px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich, Anfragen schnell zu beantworten. Die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktags bearbeitet. Bei komplexen Fällen, die Rückfragen, Prüfungen oder externe Abklärungen erfordern, kann die Bearbeitung länger dauern. Wir informieren Sie über den Stand Ihrer Anfrage und geben eine voraussichtliche Frist an, sobald weitere Details vorliegen. Antworten erfolgen in der Regel per E‑Mail.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt oder wo Sie Verbesserungsbedarf sehen, jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unserer Angebote und die Benutzerfreundlichkeit ein. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, das Spielerlebnis laufend zu verbessern.